Customer Data Platform (CDP) pozwala na precyzyjne zarządzanie bazą kontaktów, którą
posiadasz w
systemie. Dostosuj funkcję CDP do swojej branży i potrzeb.
CDP w SALESmanago zapewnia zapewnia szybki dostęp do pełnego profilu klienta, unikalne możliwości segmentacji kontaktów w
systemie, wygodne i efektywne zarządzanie kontaktami w lejkach sprzedażowych, skuteczną organizację pracy działów
dzięki zadaniom i powiadomieniom, a także dostarcza możliwości wykonywania masowych działań na grupach kontaktów.
Najważniejsze możliwości
- Twórz i zarządzaj swoją bazą kontaktów
- Zasilaj automatycznie CDP danymi klientów
- Buduj w jednym miejscu 360* profile na podstawie danych osobowych, behawioralnych i transakcyjnych
- Twórz segmenty oparte o zachowania, transakcje i inne dowolne dane
- Używaj scoringu do rozpoznania najgorętszych leadów i ich faktycznych zainteresowań
- Alertuj swój zespół o aktywności leadów
- Dowiedz się jaka jest najlepsza godzina i dzień, aby kontaktować się z klientem
- Zarządzaj sprzedażą dzięki notatkom, zadaniom i przypomnieniom
- Buduj, mierz i optymalizuj swój proces sprzedażowy dzięki lejkom
CDP
Moduł CDP pozwala na dodawanie kontaktów do systemu wraz ze szczegółowymi danymi oraz daje dostęp do informacji, które znajdują się na kartach kontaktu. Zebrane informacje na temat użytkowników możesz eksportować do pliku i wykorzystywać je do przygotowywania raportów. Dodatkowo moduł pozwala na bieżące monitorowanie działań i aktywności kontaktów na Twojej stronie internetowej.
CDP – import i eksport danych, analityka bazy kontaktów, informacje o kontaktach
KAMPANIE, LEJKI & ZARZĄDZANIE LEADAMI
Zarządzaj przepływem kontaktów w lejkach sprzedażowych i kampaniach. Zobacz również jak przykładowo możesz zautomatyzować proces sprzedażowy.
Kampanie, lejki i zarządzanie leadami – mechanizmy tworzenia kampanii i lejków, przykłady automatyzacji, zarządzanie procesami na własnej grupie klientów
ZARZĄDZANIE KONTAKTAMI
Skorzystaj z możliwości wykonywania masowych działań na grupach kontaktów.
Zarządzanie kontaktami – spis akcji do wykonania na zdefiniowanych grupach kontaktów
ADMINISTRACJA
Nielimitowana liczba użytkowników korzystających z jednego systemu pozwala na jeszcze lepsze połączenie działań marketingowych i sprzedażowych w Twojej firmie.
Zarządzanie kontami użytkowników – tworzenie, edytowanie i zarządzanie kontami, przypisywanie właściciela do kontaktu
Współdzielenie danych pomiędzy kontami – zakres uprawnień na kontach
Przypisanie zadań dla użytkowników do kontaktu– tworzenie kategorii zadań, zarządzanie zadaniami, dodawanie zadań
ZARZĄDZAJ ZGODAMI
Zgoda odbiorcy na otrzymywanie komunikatów jest koniecznym warunkiem przy prowadzeniu działań marketingowych. Skorzystaj z narzędzia do tworzenia i dokumentowania zgód w systemie.
Zarządzanie zgodami w SALESmanago – tworzenie i dodawanie zgód do formularzy
Dodawanie zgody do formularza w Live Chacie – tworzenie i dodawanie zgody do formularza
DEEP BEHAVIOURAL PROFILING
Najnowocześniejszy moduł do zaawansowanego monitorowania kontaktów na Twojej stronie www. Teraz możesz monitorować i zapisywać informacje o wszystkich interakcjach klienta z konkretnym produktem.
