Przydatne linki
System SALESmanago pozwala na wysłanie wiadomości SMS na podstawie profili behawioralnych kontaktów. W tym celu wymagana jest integracja z zewnętrzną bramką SMS. Informacja o dostępnych integracjach znajduje się tutaj >> .
Korzyści:
- rozszerzenie komunikacji z klientem o dodatkowy kanał
- możliwość wysyłania urodzinowych wiadomości SMS
Aby wysłać wiadomość SMS przejdź do
MOBILE MARKETING => WYŚLIJ SMS
Spis treści
- Ustawienia wysyłki wiadomości SMS
- Dodawanie szablonu wiadomości SMS
1. Ustawienia wysyłki wiadomości SMS
[1] Wybierz bramkę SMS – wybierz z listy bramkę SMS, z którą została przeprowadzona konfiguracja.
[2] Nazwa – jest to nazwa identyfikująca wiadomość w systemie.
[3] Od – wybierz skonfigurowane konto do wysyłki SMS (konfiguracja odbywa się na poziomie bramki SMS).
[4] Szablon – w systemie można ustawić szablon wiadomości SMS oraz z tego miejsca wybrać wcześniej przygotowaną treść [instrukcja jak dodawać szablon w punkcie 2].
[5] Wybierz kontakty – określamy grupę odbiorców, do których ma zostać wysłana wiadomość SMS. Wybór adresatów przebiega dokładnie tak samo jak przy wysyłaniu mailingów Więcej informacji
WAŻNE: Należy pamiętać, że wiadomość może zostać wysłana tylko do tych kontaktów, dla których na karcie kontaktów w miejscu telefon jest podany numer telefonu. Dlatego też ważne jest, aby w tym polu był podany tylko jeden numer telefonu.
[6] Wyklucz kontakty – wybierz adresatów wykluczonych z wysyłki wiadomości w sposób analogiczny do punktu 5.
[7] Filtrowanie zaawansowane – pozwala wybrać dodatkowe filtry z listy Więcej informacji
[8] Przelicz – przelicza szacunkową liczbę osób, które otrzymają wiadomość SMS
[9] Treść – jeżeli nie został wybrany żaden szablon wiadomości SMS, wtedy należy wpisać treść wiadomości ,jaka ma zostać wysłana do użytkowników.
[10] Data wysłania – można wybrać preferowany termin wysłania wiadomości.
Test – pozwala na szybkie wysłanie testowej wiadomości SMS. W tym przypadku należy podać w polu Adresat kontakt, na który ma zostać wysłana wiadomość testowa.
Wyślij – przy poprawnym ustawieniu wiadomości wraz z odpowiednią grupą adresatów, poprzez kliknięcie przycisku Wyślij wysyłamy wiadomość.
Wiadomości SMS również można wysyłać:
- z poziomu reguł automatyzacji Więcej informacji
- jako urodzinowa wiadomość SMS Więcej informacji
2. Dodawanie szablonu wiadomości
W systemie SALESmanago możemy przygotować wcześniej szablon wiadomości SMS, który możemy wykorzystać przy wysyłce wiadomości SMS.
Aby dodać szablon wiadomości SMS należy przejść do MOBILE MARKETING -> SZABLONY SMS -> Dodaj nowy szablon.
[1] Nazwa – jest to nazwa identyfikująca szablon wiadomości SMS w systemie.
[2] Grupa – pozwala na uporządkowanie szablonów wiadomości SMS w systemie.
[3] Dodatkowe ustawienia – zaznaczenie opcji „ten szablon jest współdzielony” pozwoli na wyświetlanie tego szablonu na wszystkich kontach użytkowników w systemie.
[4] Treść – należy podać treść wiadomości SMS.
[5] Zapisz – przygotowany szablon zapisujemy poprzez kliknięcie w ten przycisk.
Podgląd do wszystkich przygotowanych szablonów SMS znajduje się w MOBILE MARKETING => SZABLONY SMS.
WSKAZÓWKA: Możliwe jest współdzielenie szablonów wiadomości SMS z innymi użytkownikami.
