Zdarzenie to występuje, kiedy scoring Kontaktu zmienia się na konkretną wartość.

WAŻNE:

• Zdarzenie: Scoring Kontaktu osiągnął konkretną wartość występuje tylko wtedy, gdy scoring Kontaktu osiąga konkretną wartość zdefiniowaną w ustawieniach Zdarzenia. Przykładowo, jeżeli ustawisz wartość na 200 punktów, a scoring Kontaktu zmieni się z 199 na 201, Zdarzenie nie wystąpi.
  WSKAZÓWKA: Jeżeli chcesz, aby proces Workflow (lub jego część) uruchamiał się, kiedy scoring Kontaktu przekroczy konkretną wartość, użyj elementu: Zdarzenie: Scoring Kontaktu przekroczył konkretną wartość >>

• Zdarzenie: Scoring Kontaktu osiągnął konkretną wartość występuje za każdym razem, gdy scoring Kontaktu przyjmuje wartość zdefiniowaną w ustawieniach Zdarzenia. Oznacza to, że Zdarzenie wystąpi również wtedy, kiedy scoring Kontaktu zmniejszy się do konkretnej wartości.
  PRZYKŁAD: W ustawieniach Zdarzenia definiujesz wartość scoringu na 150. Kontakt ma scoring 152. Scoring zmienia się na 150. Zdarzenie wystąpi.

Po umieszczeniu tego Zdarzenia na planszy Workflow, zdefiniuj następujące ustawienia:

[1] Scoring – Podaj wartość scoringu (liczbę punktów), której osiągnięcie spowoduje wystąpienie Zdarzenia.

WAŻNE: Zdarzenie to występuje tylko wtedy, gdy scoring Kontaktu przyjmuje dokładnie taką samą wartość, jak zdefiniowana w tym polu. Jeżeli chcesz, aby proces Workflow (lub jego część) uruchomiał się, kiedy scoring Kontaktu przekroczy konkretną wartość, użyj elementu: Zdarzenie: Scoring Kontaktu przekroczył konkretną wartość >>

Pamiętaj, że Zdarzenie to wystąpi również wtedy, gdy scoring Kontaktu zmniejszy się do konkretnej wartości.

[2] Podążaj ścieżką alternatywną po upływie – Opcja ta jest dostępna tylko wtedy, gdy to Zdarzenie nie jest Zdarzeniem inicjującym proces Workflow (tzn. jeżeli nie jest bezpośrednio połączone z elementem Start, tylko jest poprzedzone innym Zdarzeniem, Warunkiem lub Akcją). W tym miejscu możesz zdefiniować jak długo system powinien odczekać na wystąpienie tego Zdarzenia po poprzednim Zdarzeniu/Warunku/Akcji.

Jeżeli Zdarzenie wystąpi w określonym czasie, Kontakt natychmiast podąży ścieżką podstawową.

Jeżeli Zdarzenie nie wystąpi w określonym czasie, Kontakt podąży ścieżką alternatywną.

Przeczytaj więcej o zaawansowanych konfiguracjach Workflow >>

Kliknij Zapisz, aby kontynuować konfigurację procesu Workflow.