Warunek ten jest spełniony, jeżeli dowolny lub konkretny e-mail został wysłany do Kontaktu w określonym zakresie czasowym.

Po umieszczeniu tego Warunku na planszy Workflow, zdefiniuj następujące ustawienia:

[1] Dowolny e-mail – Wybierz tę opcję, jeśli chcesz, aby Warunek był spełniony, jeżeli w przedziale czasowym określonym w punkcie [3] do Kontaktu została wysłana dowolna wiadomość e-mail.

[2] Wybierz e-mail… – Wybierz z listy wiadomość e-mail. Warunek będzie spełniony, jeżeli w przedziale czasowym określonym w punkcie [3] do Kontaktu został wysłany ten konkretny e-mail.

Lista zawiera wszystkie wiadomości e-mail z zakładki Standardowe na Liście e-maili.

Kliknij ikonę oka [A], aby wyświetlić podgląd wybranego e-maila.

[3] Wysłane w ciągu poprzedzających (obowiązkowe) – Ustaw okres, dla którego będzie sprawdzany Warunek. Warunek będzie spełniony, jeżeli dowolny e-mail lub konkretny e-mail (zgodnie z ustawieniami powyżej) został wysłany do Kontaktu we wskazanym okresie.

Okres minimalny to 1 godzina, a maksymalny – 3 miesiące (90 dni).

[4] Dodaj kolejną ścieżkę – Kliknij tutaj, aby dodać kolejną ścieżkę rozpoczynającą się od tego samego Warunku, ale zależną od innej konfiguracji tego Warunku.

Jeżeli klikniesz na Dodaj kolejną ścieżkę, zobaczysz, że na Warunku pojawiła się nowa ikona, a ścieżki są ponumerowane:

Możesz ustawić do 5 różnych ścieżek oraz zdefiniować kolejność, w jakiej określone dla nich warunki będą sprawdzane dla każdego Kontaktu. Jeżeli Warunek określony dla pierwszej ścieżki nie będzie spełniony, system sprawdzi Warunek dla drugiej ścieżki, następnie dla trzeciej itd. Jeżeli Kontakt nie będzie mógł podążyć żadną ze ścieżek, ponieważ żaden z określonych Warunków nie jest spełniony, system wybierze dla tego Kontaktu ścieżkę rozpoczynającą się od czerwonej ikony (X).

Kliknij Zapisz, aby kontynuować konfigurację procesu Workflow.