Bitrix24 to system klasy programów CDP (Customer Relationship Management), służący do zarządzania bazą kontaktów oraz pomaga w lepszym nawiązywaniu relacji z partnerami biznesowych.
Integracja z SALESmanago pozwala na:
- połączenie baz kontaktów – dane zebrane w Bitrix24 są automatycznie przesyłane do SALESmanago, natomiast dane na temat zachowania klientów zebrane w SALESmanago są zintegrowane z danymi w Bitrix24,
- wymianę informacji pomiędzy dwoma systemami – w Bitrix24 możemy gromadzić dane ze wszystkich prowadzonych kampanii internetowych oraz automatycznie generować raporty. Wymiana danych pomiędzy dwoma systemami pozwala usprawnić mechanizm przepływu danych, dzięki czemu zwiększa się efektywność naszej codziennej pracy. Należy pamiętać, że wymiana informacji jest dwustronna, czyli informacje przesyłane są z SALESmanago do Bitrix24 i na odwrót.
- tworzyć przejrzysty profil klienta – wszystkie dane związane z klientem gromadzone są w raportach internetowych kampanii oraz jako zapisy pracy działu sprzedaży. Dane zbierane w obu systemach pozwalają tworzyć pełny profil klienta.
Szczegółowy zakres przesyłanych danych:
Bitrix24 | SALESmanago | |
Lista leadów i kontaktów | ⇒ | CDP -> Lista kontaktów |
Cechy firmy (Industry) | ⇒ | CDP -> Lista firm oraz dane przekazywane jako tagi |
tagi SALESmanago | ⇐ | Szczegółowe dane o firmie, do której przypisany jest kontakt |
Zgoda na otrzymywanie treści handlowych (Newsletter Agreement) | ⇐ | Zmiany statusu opt-in / opt-out |
Scoring w SALESmanago | ⇐ | Liczba ogólnego scoringu kontaktu |
Kampanie e-mail (Email Campaign) | ⇐ | Lista wysłanych wiadomości do kontaktu |
Lista wizyt kontaktu na stronie (Visit History) | ⇐ | Lista odwiedzonych adresów URL przez kontakt |
Dane pomiędzy systemami wymieniane są z jednodniowym opóźnieniem.
WAŻNE:
- Integracja obejmuje wersję Bitrix24 self – hosted,
- Integracja jest płatna, cena zależna od wielkości bazy.
- Integracja jest wdrażana u klienta na prośbę. W celu uzyskania dodatkowych informacji należy skontaktować się z Katarzyną Rejdych e-mail: katarzyna.rejdych@salesmanago.pl
Integracja prowadzona przez partnera SALESmanago firmę ATTELI.