Warunek ten jest spełniony, jeżeli w zdefiniowanym przedziale czasu Kontakt otworzył dowolny e-mail, konkretny e-mail lub jeden z kilku konkretnych e-maili.

Po umieszczeniu tego Warunku na planszy Workflow, zdefiniuj następujące ustawienia:

[1] Dowolny e-mail – Wybierz tę opcję, jeżeli chcesz, aby Warunek był spełniony, gdy Kontakt otworzy dowolny e-mail w przedziale czasu zdefiniowanym w punkcie [3].

[2] Wybierz e-mail…– Wybierz e-mail z listy. Warunek będzie spełniony, jeżeli Kontakt otworzy ten konkretny e-mail w przedziale czasu zdefiniowanym w punkcie [3].

Lista zawiera wszystkie e-maile z zakładki Standardowe na Liście e-maili. Zauważ, że Warunek ten również będzie spełniony, jeżeli e-mail został wysłany jako e-mail urodzinowy, cykliczny lub jako część testu A/B.

Kliknij ikonę oka [A], aby wyświetlić podgląd wybranego e-maila.

Możesz wybrać więcej niż jeden e-mail [B]. Wybrane e-maile zostaną połączone operatorem OR, co oznacza, że Warunek będzie spełniony, jeżeli Kontakt otworzy przynajmniej jeden z tych e-maili w przedziale czasu zdefiniowanym w punkcie [3].

[3] Przez ostatnie (obowiązkowe) – Zdefiniuj okres czasu, dla którego Warunek zostanie sprawdzony. Warunek będzie spełniony, jeżeli w tym okresie Kontakt otworzy dowolny e-mail lub konkretny e-mail (zgodnie z ustawieniami powyżej).

Minimalny okres to 1 godzina, a maksymalny to 280 dni.

UWAGA: Aby e-mail został uznany za otwarty, odbiorca musi go otworzyć oraz musi zostać załadowany piksel monitorujący. Piksel monitorujący jest automatycznie dodawany do każdego e-maila wysyłanego z SALESmanago, jednak niektóre klienty poczty e-mail (w tym Outlook i AOL Mail) blokują wyświetlanie obrazów, a tym samym uniemożliwiają natychmiastowe przesłanie potwierdzenia otwarcia e-maila do SALESmanago. Potwierdzenie jest jednak przesyłane natychmiast, gdy w programie pocztowym odbiorca kliknie przycisk „Pobierz/Pokaż/Wyświetl obrazy”.

Kliknij Zapisz, aby kontynuować konfigurację procesu Workflow.